Responde na hora, lembra do histórico de cada cliente e chama alguém da sua equipe quando a conversa foge do script.
Todos os números, todas as conversas, num lugar só — com fila, dono e status. Cliente, lead ou resposta de campanha chegam na mesma caixa.
E ao lado de cada conversa, quem é a pessoa: desde quando fala com você, o que já pediu, onde parou da última vez. É o que faz o atendente responder sem perguntar nada que o cliente já respondeu.
A automação resolve o que é repetitivo — confirma dado, responde dúvida comum, agenda retorno. Quando a conversa foge do script, alguém da equipe assume no mesmo chat, com o histórico inteiro junto. O cliente não repete nada e não percebe a troca.
A API oficial da Meta, não aplicativo automatizado por fora. Isso significa número verificado, o nome da sua empresa no remetente em vez de um telefone solto, e cada entrega registrada. É também o que separa operação que dura de número bloqueado no terceiro mês.
A IA conduz a triagem, coleta o que falta e classifica o interesse antes de ocupar o tempo de alguém — a pessoa só entra quando já vale a pena. Você escolhe o modelo por bot: OpenAI, Claude ou Gemini. Ou nenhum, quando o fluxo é determinístico e IA só atrapalharia.
Envio por template aprovado pela Meta, com consentimento registrado e controle de fila. Cada mensagem deixa trilha: quem recebeu, quem entregou, quem leu e quem respondeu. Sem lista comprada e sem envio sem autorização — é o que mantém o número vivo.
Cadastro com o histórico completo de cada conversa, importação em lote e separação por origem, campanha ou etiqueta. Quando o cliente volta seis meses depois, o atendente abre a ficha e já sabe onde a conversa parou.
Cada evento do seu sistema vira mensagem, e cada resposta do cliente volta pra ele. API REST e webhook assinado nos dois sentidos, sem camada intermediária no meio do caminho — você integra direto, com a documentação na mão.
A Digital Tech é uma empresa brasileira de desenvolvimento de software, com sede em Caratinga, Minas Gerais. Construímos plataformas de comunicação que conectam empresas aos seus clientes por canais oficiais de mensagem, com automação, inteligência artificial e integração aos sistemas de gestão existentes.
Nossa atuação é concentrada no mercado de crédito consignado, onde desenvolvemos soluções de atendimento e comunicação para promotoras e correspondentes bancários.
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